Preguntas frecuentes

Cada mueble de Obia, ya sea para baño, cocina u oficina, incluye todos los elementos necesarios para una vida funcional. Nuestro módulo de cocina cuenta con grifería, cajones, enchufes y electrodomésticos integrados, listos para usar. Los módulos de oficina y baño también están equipados con todos los elementos funcionales necesarios, que puede activar o desactivar fácilmente en nuestra tienda online.

¿Desea algún complemento que no esté incluido de serie? Contáctenos y exploraremos las posibilidades juntos.

Los muebles de Obia están diseñados para evolucionar y perdurar. Siempre puedes pedir módulos adicionales y ampliar tu espacio, o bien, reorganizar la distribución o restaurar tus muebles. Contáctanos si tienes alguna pregunta y exploraremos cómo podemos colaborar para crear un módulo sostenible y duradero.

Nuestros materiales requieren poco mantenimiento. Para el uso diario, basta con agua tibia y un paño suave. ¿Sus muebles son de superficie sólida (HI-MACS)? Entonces, agua tibia y un detergente suave para lavavajillas son suficientes para eliminar la suciedad. ¿Tiene manchas o desea darles un acabado impecable? Le recomendamos usar crema CIF con un paño de algodón. El microcemento se limpia fácilmente con agua tibia y jabón. Evite siempre los productos de limpieza agresivos y no deje que los líquidos se absorban durante periodos prolongados.

En caso de daños graves, puede contar con nuestro servicio de reparación. La superficie sólida se puede retocar localmente, mientras que el microcemento se puede restaurar. Le prepararemos un presupuesto personalizado.

Tras realizar su pedido, deberá abonar un depósito del 10%. Una vez recibido el pago, recibirá una confirmación de pedido y comenzaremos la producción.

Durante el proceso de producción, se le enviará una segunda factura por el 80% restante. En un plazo de 30 días a partir de dicho pago, le informaremos de la fecha de entrega, el estado de su pedido y los gastos de envío.

La entrega se realizará a domicilio mediante una empresa de transporte externa de confianza con la que trabajamos habitualmente. El coste del envío no está incluido en el precio total del módulo.

Nuestros módulos están fabricados para su autoinstalación y son ligeros, inteligentes y de diseño lógico. Además, al realizar su pedido, recibirá un manual claro con un video instructivo. Por ejemplo, las patas ajustables le permiten nivelar fácilmente todo usted mismo, y con herramientas básicas (llave hexagonal, llave inglesa, destornillador) podrá ensamblar sus muebles.

Para la instalación, le recomendamos:

- Asegúrese de que la superficie esté limpia y despejada.
- Instale las tuberías, desagües y cables eléctricos necesarios.
- Desconecte siempre el fusible antes de realizar cualquier conexión.
- Asegúrese de que el suministro eléctrico esté separado del agua.
- Conecte la placa de cocina a un fusible independiente.
- Si hay calefacción por suelo radiante, utilice cinta adhesiva de doble cara debajo de las patas de los muebles.
- Asegúrese de que las válvulas de cierre estén correctamente instaladas y sin fugas.
- Utilice un desagüe de 40 mm de diámetro. Si el diámetro es diferente, utilice un adaptador.

¿Prefiere que un profesional se encargue de la instalación? El equipo de Obia ofrece este servicio bajo petición.

Inspeccione siempre sus muebles al recibirlos. Si algo no está en orden, contáctenos de inmediato. Envíenos un correo electrónico en un plazo de 24 horas con fotos claras del daño para que podamos actuar con rapidez y resolver el problema cuanto antes.

Obia ofrece una garantía estándar de 2 años en todas las piezas. Esta garantía cubre defectos de fabricación o problemas de materiales bajo condiciones normales de uso.

¿Observa daños importantes en sus muebles poco después de la instalación? En ese caso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario de contacto.

Dado que nuestros módulos se fabrican bajo pedido, no contamos con una política de devoluciones tradicional como la de las tiendas online convencionales. Sin embargo, siempre puede contar con nuestro servicio posventa.

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra política? Estamos siempre dispuestos a encontrar una solución juntos.

Por supuesto. Nuestros sistemas modulares son la herramienta ideal para arquitectos y diseñadores que buscan trabajar de forma flexible y sostenible. Los módulos Obia se integran a la perfección en diversos interiores y ofrecen libertad creativa en cuanto a materiales y distribución. Brindamos asistencia y documentación adicionales para profesionales.

Contáctenos para obtener asistencia profesional, opciones de personalización o presupuestos para proyectos.