FAQ

Chaque meuble Obia, qu'il s'agisse d'une salle de bain, d'une cuisine ou d'un bureau, contient tous les éléments nécessaires pour vivre et habiter de manière fonctionnelle. Notre module de cuisine intègre des robinets, des tiroirs, des prises et des appareils prêts à l'emploi. Les modules de bureau et de salle de bain sont également équipés de tous les éléments fonctionnels nécessaires que vous pouvez facilement ajouter ou retirer dans notre boutique en ligne.

Vous souhaitez un ajout supplémentaire qui n'est pas inclus en standard ? Contactez-nous et nous examinerons ensemble les possibilités.

Un meuble Obia est conçu pour évoluer et durer. Vous pouvez toujours commander des modules supplémentaires et les étendre, mais aussi réorganiser votre agencement ou faire rénover votre meuble. Contactez-nous pour toutes vos questions et nous verrons comment nous pouvons réaliser ensemble un module durable qui vous accompagnera longtemps.

Nos matériaux nécessitent peu d'entretien. Pour une utilisation quotidienne, de l'eau tiède et un chiffon doux suffisent. Votre meuble est en solid surface (HI-MACS) ? De l'eau chaude et un détergent doux suffisent alors pour éliminer la saleté. Si vous avez des taches ou si vous souhaitez un nettoyage en profondeur, nous vous recommandons une crème CIF avec un chiffon en coton. Le microciment se nettoie facilement avec de l'eau savonneuse tiède. Évitez à tout moment les produits de nettoyage agressifs et ne laissez pas les liquides s'imprégner trop longtemps.

En cas de dommages graves, vous pouvez compter sur notre service de réparation. Le solid surface peut être réparé localement, le microciment peut être refini. Nous établirons un devis personnalisé à cet effet.

Après votre commande, vous payez un acompte de 10%. Dès que celui-ci est réglé, vous recevez une confirmation de commande et nous lançons la production.

Pendant le processus de production, une deuxième facture de 80% suivra. Dans les 30 jours suivant ce paiement, nous vous communiquerons la date de livraison, vous tiendrons informé de l'état de préparation de votre commande et des frais d'expédition.

La livraison s'effectue jusqu'à la porte d'entrée, par l'intermédiaire d'une entreprise de transport externe de confiance avec laquelle nous collaborons régulièrement. Le prix de la livraison n'est pas inclus dans le prix total du module.

Nos modules sont conçus pour être auto-installés et sont légers, intelligents et logiquement structurés. De plus, vous recevrez un manuel clair avec une vidéo d'instruction lors de votre commande. Des pieds réglables vous permettent par exemple de tout mettre facilement de niveau, et des outils de base (clé Allen, clé plate, tournevis) suffisent pour assembler votre meuble.

Concernant la préparation pour l'installation DIY, nous recommandons :

- Assurez-vous que la surface est propre et dégagée.
- Prévoyez les conduites, les évacuations et les câbles électriques nécessaires.
- Coupez toujours le disjoncteur avant de commencer le branchement.
- Assurez-vous que l'alimentation électrique reste séparée de l'eau.
- Connectez la plaque de cuisson à un disjoncteur séparé.
- Utilisez du ruban adhésif double face sous les pieds du meuble en présence de chauffage au sol.
- Assurez-vous que les robinets d'arrêt sont correctement montés, sans fuite.
- Prévoyez un diamètre d'évacuation de 40 mm. Si le diamètre est différent, utilisez un réducteur.

Préférez-vous confier l'installation à des professionnels ? L'installation par l'équipe Obia est possible sur demande.

Veuillez toujours vérifier vos meubles à la réception. Si quelque chose ne va pas, veuillez nous contacter immédiatement. Envoyez-nous un e-mail dans les 24 heures avec des photos claires des dommages, afin que nous puissions agir rapidement et résoudre le problème dans les plus brefs délais

Obia offre 2 ans de garantie standard sur toutes les pièces. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou les problèmes de matériel dans le cadre d'une utilisation normale.

Vous constatez des dommages importants sur votre meuble juste après l'installation ? Contactez-nous dès que possible via le formulaire de contact.

Nos modules étant produits sur commande, il n'y a pas de politique de retour classique comme pour les boutiques en ligne standards. Cependant, vous pouvez toujours faire appel à notre service après-vente.

Des questions sur notre politique ? Nous sommes toujours prêts à trouver une solution ensemble.

Certainement. Nos systèmes modulaires sont un outil idéal pour les architectes et les designers qui souhaitent travailler avec flexibilité et durabilité. Les modules Obia s'intègrent parfaitement dans différents intérieurs et offrent une liberté créative en matière de matériaux et de disposition. Nous offrons un soutien et une documentation supplémentaires aux professionnels.

Contactez-nous pour une assistance professionnelle, des options sur mesure ou des prix de projet.