FAQ

Elk Obia-meubel, of het nu een badkamer, keuken of bureau is, bevat alle nodige elementen om functioneel te leven en wonen. In onze keukenmodule zitten kranen, lades, stopcontacten en apparaten ingebouwd die klaar zijn voor gebruik. Ook de bureau- en badkamermodule zijn voorzien van alle nodige functionele elementen die je gemakkelijk kan aan- of wegklikken in onze webshop.

Wil je een extra toevoeging die niet standaard inbegrepen is? Neem contact met ons op en we bekijken samen de mogelijkheden.

Een Obia-meubel is ontworpen om te evolueren en lang mee te gaan. Je kan altijd modules bijbestellen en uitbreiden, maar evengoed je layout herschikken of je meubel laten refurbishen. Contacteer ons voor al je vragen en wij bekijken hoe we samen een duurzame module realiseren die lang meegaat.

Onze materialen vragen weinig onderhoud. Voor dagelijks gebruik volstaat lauw water en een zachte doek. Bestaat je meubel uit solid surface (HI-MACS)? Dan volstaat warm water en een mild afwasmiddel om vuil te verwijderen. Heb je last van vlekken of wil je grondig opfrissen? Dan raden we een CIF Cream met katoenen doek aan. Microcement reinig je eenvoudig met lauw zeepsop. Vermijd ten alle tijde agressieve schoonmaakmiddelen en laat geen vloeistoffen langdurig intrekken.

Bij ernstige schade kan je rekenen op onze hersteldienst. Solid surface kan lokaal worden bijgewerkt, microcement kan opnieuw worden afgewerkt. We maken hiervoor een offerte op maat.

Na je bestelling betaal je een voorschot van 10%. Zodra dit is voldaan, ontvang je een orderbevestiging en starten we met de productie.

Tijdens het productieproces volgt een tweede factuur van 80%. Binnen de 30 dagen na die betaling bezorgen we je de leverdatum, geven we je een update over de gereedheid van je bestelling en de verzendkosten.

Levering gebeurt tot aan de voordeur, via een vertrouwde externe transportfirma waar we vast mee samenwerken. Prijs van levering is niet inbegrepen in de totaalprijs van de module.

Onze modules zijn geproduceerd om zelf te installeren en zijn licht, slim en logisch opgebouwd. Bovendien ontvang je bij bestelling een duidelijke handleiding met instructievideo. Verstelbare pootjes zorgen er bijvoorbeeld voor dat je zelf alles gemakkelijk waterpas zet en basisgereedschap (zeskantsleutel, moersleutel, schroevendraaier) volstaat om je meubel in elkaar te zetten.

Qua voorbereiding voor de DIY-installatie raden we aan:

- Zorg voor een propere en vrije ondergrond.
_ Voorzie de nodige leidingen, afvoeren en elektriciteitskabels waar nodig.
- Leg de zekering steeds af wanneer je aan de aansluiting begint.
- Zorg dat de elektriciteitstoevoer van water gescheiden blijft.
- Verbind de kookplaat met een aparte zekering.
- Gebruik dubbelzijdig tape onder de pootjes van het meubel bij aanwezigheid van vloerverwarming.
- Zorg dat de shell-kraantjes goed gemonteerd zijn, zonder lekkage.
- Voorzie een afvoer diameter van 40mm. Indien de diameter verschilt, gebruik dan een verloopstuk.

Installatie toch liever uit handen geven? Plaatsing door het Obia-team kan op aanvraag.

Controleer altijd je meubel bij ontvangst. Mocht er iets niet in orde zijn, neem dan meteen contact met ons op. Stuur ons binnen de 24 uur een mail met duidelijke foto’s van de schade, zo kunnen we snel schakelen en het probleem spoedig verhelpen

Obia biedt standaard 2 jaar garantie op alle onderdelen. Die garantie dekt fabricagefouten of problemen met het materiaal bij normaal gebruik.

Merk je ernstige schade bij je meubel net na plaatsing? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via het contactformulier.

Omdat onze modules op bestelling worden geproduceerd, geldt er geen klassiek retourbeleid zoals bij standaard webshops. Wel kan je altijd beroep doen op onze dienst na verkoop.

Vragen over ons beleid? We staan altijd klaar om samen een oplossing te vinden.

Zeker. Onze modulaire systemen zijn een ideale tool voor architecten en ontwerpers die flexibel en duurzaam willen werken. Obia-modules laten zich naadloos integreren in verschillende interieurs en bieden creatieve vrijheid in materiaal en layout. Voor professionelen voorzien we extra ondersteuning en documentatie.

Neem contact op voor professionele ondersteuning, maatwerkopties of projectprijzen.